我们对公平透明交易的承诺
退款政策
最后更新：2026年6月24日。
1. 免费软件
AppPlayer、Studio、Pro版本以及开源核心均可免费下载使用。 这些产品无需付费，因此不存在该类别的退款问题。
2. 14天退款
您可在购买之日起14天内申请全额退款。 适用于由我们计收的所有市场交易，包括套件、服务器和枢纽的一次性购买及订阅费用。
3. 企业许可
企业和商业运行时许可协议以发票形式计费，并受相应报价和合同条款约束，不适用本政策。
4. 退款处理方式
费用由我们计收。 退款退回至原始付款方式，到账时间取决于您的开户行。
5. 退款申请方式
请发送电子邮件至 support@makemind.app，注明账户电子邮件地址及订单号或交易参考号。 我们将在3个工作日内回复。
6. 联系方式
公司：Makemind Ecosystem, Inc
电子邮件：support@makemind.app